Términos y condiciones
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Quién presta el servicio
La plataforma Indomytus es operada por Indomytus SpA, RUT 78.441.394-2, con domicilio en Reñaca Norte 265, oficina 510, Reñaca Bajo, Viña del Mar, Chile. Cualquier comunicación relativa a estos términos, incluidas las solicitudes de retracto y de eliminación de cuenta, debe dirigirse a contacto@indomytus.cl.
2. Aceptación del contrato
Al acceder y utilizar la plataforma, ya sea como Alumno, Profesor, Apoderado o representante de una Institución Educativa, usted acepta íntegramente los presentes términos. El uso de la plataforma constituye una firma electrónica de aceptación de estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no debe usar el servicio.
3. Veracidad de la información
Usted declara que los datos que entrega —nombre, RUT, fecha de nacimiento y correo— son verdaderos y le pertenecen. La fecha de nacimiento determina si se requiere la autorización de un apoderado, así que declararla falsamente altera una protección legal establecida en favor de menores de edad. Podemos suspender una cuenta con datos que resulten ser falsos.
4. Menores de edad
Los menores de 14 años solo pueden registrarse con la autorización de su padre, madre o representante legal, que se solicita por correo durante el registro y sin la cual la cuenta no queda habilitada. Entre los 14 y los 18 años el registro es directo, conforme a la normativa chilena vigente. El apoderado puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la cuenta del menor escribiendo a contacto@indomytus.cl.
5. Propiedad intelectual
Todo el material pedagógico, incluyendo el banco de preguntas, simulacros, videoclases y algoritmos de analítica, son propiedad exclusiva de Indomytus. Queda estrictamente prohibida la reproducción, captura de pantalla, distribución o uso comercial del contenido fuera del ámbito educativo autorizado. El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a acciones legales inmediatas.
6. Contratación y pagos
Los planes individuales se contratan en línea y se pagan mediante Webpay Plus de Transbank. Los precios se expresan en pesos chilenos con IVA incluido, y el monto cobrado es siempre el que la plataforma muestra al momento de la compra.
Los datos de su tarjeta no pasan por Indomytus. Usted los ingresa directamente en el sitio de Transbank; nosotros solo recibimos la confirmación de la operación, los últimos cuatro dígitos y el código de autorización, que conservamos como respaldo del cobro.
Es un pago único, no una suscripción de cobro automático: no se le volverá a cobrar sin que usted realice una nueva compra. El plan queda habilitado cuando Transbank confirma la transacción; si la confirmación falla, el acceso no se activa. Los planes para establecimientos educacionales no se contratan por esta vía, sino mediante convenio directo.7. Vigencia de los planes
Los planes individuales están referidos a un ciclo de preparación PAES y rigen hasta el 31 de diciembre del año en que se contratan, independiente del mes de la compra. Al vencer, el acceso al contenido y a los ensayos se suspende; para el ciclo siguiente debe contratarse un nuevo plan.
Los convenios con establecimientos educacionales tienen una vigencia de un año contado desde su fecha de inicio, salvo que el convenio respectivo indique otra cosa.8. Derecho a retracto y devoluciones
Tratándose de una contratación celebrada por medios electrónicos, usted puede poner término al contrato dentro de los 10 días corridos siguientes al pago, conforme a la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, y obtener la devolución de lo pagado.
Para ejercerlo basta escribir a contacto@indomytus.cl desde el correo de la cuenta, indicando la fecha y el monto de la compra. La devolución se realiza por el mismo medio de pago y el acceso al plan se desactiva al momento de cursarla.9. Cuenta y contraseña
Las cuentas son personales e intransferibles. Resguardar la contraseña es responsabilidad de quien la usa, y las acciones realizadas desde una cuenta se entienden hechas por su titular. Si sospecha que alguien más tiene acceso a la suya, debe cambiarla de inmediato y avisarnos. Cuando la cuenta la crea un establecimiento, se le pedirá cambiar la contraseña inicial.
10. Condiciones de uso
Está prohibido compartir la cuenta con terceros, usar la plataforma en nombre de otra persona, extraer contenido de forma automatizada, intentar acceder a datos o funciones que no le corresponden, e interferir con el funcionamiento del servicio. Indomytus se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que presente comportamientos anómalos o accesos simultáneos desde múltiples lugares. Los establecimientos son responsables del correcto uso de las credenciales asignadas a sus docentes y alumnos.
11. Eliminación de la cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@indomytus.cl, y también ejercer los demás derechos que le reconoce la Ley 21.719 en los términos descritos en nuestra Política de Privacidad.
La eliminación no da derecho a devolución del plan vigente, salvo dentro del plazo de retracto. Cierta información puede conservarse cuando una obligación legal —tributaria o contable, tratándose de un pago— así lo exija.12. Limitación de responsabilidad
Indomytus es una plataforma tecnológica de entrenamiento. Aunque nuestras métricas y ensayos están alineados a las normas oficiales del DEMRE, no garantizamos la obtención de un puntaje específico en la prueba real: la plataforma es un facilitador del aprendizaje y el resultado final depende del desempeño individual del estudiante. Indomytus no está afiliada al DEMRE ni a ninguna universidad, y no interviene en el proceso oficial de admisión.
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control. Nada de lo dicho acá limita los derechos que la ley chilena reconoce a los consumidores.13. Servicios y sitios de terceros
La plataforma se apoya en servicios de terceros —entre ellos Transbank para los pagos, y proveedores de video y de alojamiento— y puede enlazar a sitios que no administramos. El contenido y las prácticas de esos sitios son responsabilidad de quien los opera. En la Política de Privacidad se detalla qué proveedores intervienen y qué datos reciben.
14. Modificaciones del servicio y de estos términos
Podemos actualizar o modificar las funcionalidades de la plataforma para mejorar la preparación PAES. También podemos modificar estos términos; cuando el cambio sea significativo, se le informará y se le pedirá aceptar la nueva versión antes de seguir usando el servicio. Ningún cambio posterior altera las condiciones del plan que usted ya pagó durante su vigencia.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes según las reglas generales, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o al juzgado de policía local que corresponda a su domicilio.
16. Divisibilidad
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás mantendrán plena vigencia, y la cláusula afectada se entenderá reemplazada por la regla legal que corresponda.